PREÁMBULO (Ángel Candela Custardoy, Subdirector General, Recursos Humanos, Calidad y Organización, Banc Internacional d'Andorra-Banca Mora)
PREFACIO (Dr Heinrich V Pierer, CEO de Siemens AG)
PRÓLOGO (Didier Leroy, Vicepresidente de Toyota Manufacturing Francia)
PARTE I: LAS IDEAS DE LOS EMPLEADOS La no-utilización de las ideas La importancia de las ideas creativas: Joseph Schumpeter La fuerza de las ideas de los empleados Las ideas de los empleados de primera línea Estar en la frontera de la empresa Informes y grandes ideas Friedrich Von Hayek y el secreto de la gente sobre el terreno SGI: un sistema para animar, realizar y reconocer las ideas de todos Los aspectos clave de un buen SGI El benchmarking profundo Un proceso muy simple y rápido de tratamiento de ideas El reconocimiento La implicación completa del supervisor directo La implicación demostrada por la dirección
PARTE II: ADQUIRIR LA VISIÓN DEL CRECIMIENTO Perspectiva sobre Europa De la Belle Époque a nuestros días Los beneficios del crecimiento Las condiciones del crecimiento: elección y actitud General Electric: el crecimiento y Jack Welch Las lecciones de las empresas más exitosas a largo plazo El mito del héroe carismático El mito en deporte, en política y en economía Sistema: mecanismos que se refuerzan mutuamente Los sistemas de progreso Crecimiento por el Sistema de Gestión de Ideas Adquirir una comprensión en profundidad a través del Benchmarking profundo Los principios del benchmarking profundo El benchmarking profundo de los mejores SGI en Europa
PARTE III: SISTEMA DE GESTIÓN DE IDEAS El porqué del sistema La implicación de la dirección La implicación de los directivos intermedios Rapidez de la respuesta y de la implantación de ideas Simplicidad en el proceso del tratamiento de ideas Aún más simple y más rápido: la Realización Total por el Autor (RTA) El reconocimiento "Ya no busco inventos poco importantes" Una relación directa entre la idea y la recompensa: el veneno de la creatividad La finalidad: una empresa innovadora; un medio: un SGI elegante
PARTE IV: ADMINISTRAR LA INNOVACIÓN ¿Innovar o desaparecer? ¿Qué importancia se le debe conceder a la innovación? El premio gordo de la innovación radical contra la mejora continua ¿El premio gordo de la innovación es un sueño realista? ¿Qué es una buena gestión de la innovación? El SGI, pilar de la buena gestión de la innovación
EPÍLOGO
ÍNDICE ALFABÉTICO
SINÓPSIS
-Un análisis riguroso basado en la realidad. -Una guía para implantar un eficaz sistema de gestión de ideas en las empresas. -Una lectura apasionante ilustrada con numerosos ejemplos basados en casos reales.
Isaac Getz, profesor de Gestión de la Creatividad y de la Innovación en el ESCH-EAP de París, y Alan G. Robinson, profesor de Gestión de la Isenberg School of Management de la Universidad de Massachussets, son los autores de este libro que descubre a los directivos una realidad que desconocían, las ideas de los empleados gestionadas a través de un sistema adecuado, el Sistema de Gestión de Ideas, pueden convertir a una empresa en número uno de su sector, sin necesidad de grandes inversiones. No se trata de una simple teoría, ni de un procedimiento que sólo funciona en Japón, los resultados de más de treinta ejemplos de empresas europeas lo confirman. Este libro facilita todas las claves para descubrir ese potencial que "duerme" en la empresa, y ayuda a desarrollarlo adecuadamente.
Lo que antiguamente se conocía como sistema de sugerencias o mejoras continuas es actualmente denominado por Getz y Robinson, acertadamente como potencial innovador de las ideas. No solamente han cambiado los conceptos, también sus contenidos. No es suficiente manifestar que las ideas son necesarias; éstas únicamente se hacen realidad cuando los gerentes las apoyan. En un buen sistema cuatro o cinco ideas son implementadas sin burocracia y en cuestión de días por sus propios autores; quien finalmente se beneficia de este poder creativo es la empresa, que ahorra 4000 euros por empleado y año. (Von Martín Broska, 19-5-04, Financial Times)
El señor Getz, coautor de este libro, se ha dedicado a asesorar empresas para cambiar su cultura y conseguir que las ideas de los empleados se discutan abiertamente y se implanten. Si los directivos no aprovechan estas ideas, pueden provocar la salida de estos empleados de la empresa, y la próxima vez que el ejecutivo oiga hablar de innovaciones, será cuando la competencia las utilice en su contra. (Brian M. Carney, Wall Street Journal Europe).
"El hombre es el bien más valioso de la empresa", esta frase, que oímos con frecuencia y con la que comienza el prólogo, encuentra en esta obra una demostración convincente. Se presenta el concepto de SGI (Sistema de Gestión de Ideas) y se explica cómo desarrollarlo. En la última parte del libro los autores demuestran que un buen SGI es la piedra angular de una satisfactoria gestión de la innovación, y la clave para un éxito duradero. (Business Digest).
De la misma manera que existen sistemas de información, deberían existir sistemas de gestión de ideas. Los autores se basan en el estudio de más de treinta empresas europeas. La creatividad y la promoción de las ideas de sus empleados son temas desprovistos de interés para la mayoría de los directores. Desarrollar un Sistema de Gestión de Ideas ofrece tres objetivos: animar la producción de ideas, gestionarlas y promover su reconocimiento. (Le monde informatique).
Sólo la innovación constante puede garantizar el crecimiento a largo plazo (Le figaro).
"Las ideas se pueden gestionar de la misma manera que la calidad". (Le nouvel économiste).
Las empresas con más éxito son aquellas en las que el conjunto de sus empleados juega un papel de electrón libre para producir y realizar las ideas útiles. Es así como Milliken, Dana y Toyota han llegado a los primeros puestos de sus respectivos sectores. (L´expansion).
A partir de un estudio y de ejemplos detallados, este libro guía a los directores para desarrollar un sistema de gestión de ideas. (La tribune).