ÍNDICE AUTORES PRÓLOGO Manuel Ortigueira Bouzada INTRODUCCIÓN Ana Rosa del Águila Obra y Antonio Padilla Meléndez PARTE I. ASPECTOS GENERALES DEL E-BUSINESS CAPÍTULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA EN NUEVOS ENTORNOS José A. Jiménez Quintero 1. INTRODUCCIÓN 2. MODERNIDAD 3. POSTMODERNIDAD 3.1. Era del Conocimiento 3.2. Globalización 4. CAOS Y COMPLEJIDAD 5. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN ENTORNOS COMPLEJOS 6. NOTAS DEL CAPÍTULO 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 2. E-BUSINESS: UN ENFOQUE ESTRATÉGICO Ana Rosa del Águila Obra Antonio Padilla Meléndez 1. INTRODUCCIÓN 2. CONCEPTO, ÁMBITO Y NIVELES DEL E-BUSINESS 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO 4. CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA Y E-BUSINESS 5. ESTRATEGIA DE CAMBIO BASADA EN EL E-BUSINESS 6. COMENTARIOS FINALES 7. NOTAS DEL CAPÍTULO 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS PARTE II. ASPECTOS EXTERNOS DEL E-BUSINESS CAPÍTULO 3. LA ECONOMÍA DIGITAL EN ESPAÑA: UN ANÁLISIS PROSPECTIVO José María Veciana Vergés Christian Serarols Tarrés 1. INTRODUCCIÓN 2. LA ECONOMÍA DE INTERNET 2.1. Las capas de la economía de Internet 3. ESTADO ACTUAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA 3.1. Penetración de Internet 3.2. Volumen de negocio y sectores activos 3.3. Las empresas españolas en Internet 3.3.1. Análisis DAFO para realizar comercio electrónico en España 3.4. Los internautas españoles 3.4.1. El perfil de los compradores on line 4. NOTAS DEL CAPÍTULO 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 4. E-BUSINESS Y MODELOS DE NEGOCIO EN LA ERA DEL CONOCIMIENTO Ana Rosa del Águila Obra 1. INTRODUCCIÓN 2. INTERMEDIACIÓN 3. PUBLICIDAD 4. INFOMEDIARIOS 5. VENTA 6. PRODUCTOR O FABRICANTE TRADICIONAL 7. E-PROCUREMENT 8. COMUNIDAD 9. OTROS MODELOS DE NEGOCIO 10. CONCLUSIONES 11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 5. MÁRKETING EN INTERNET. UN ANÁLISIS DE LA EMPRESA ESPAÑOLA Alfonso Vargas Sánchez Juan José Albendín Moya 1. INTRODUCCIÓN 2. LA DIMENSIÓN "E" DE LA EMPRESA 3. LA ESTRATEGIA "E" DE LA EMPRESA 4. EL MÁRKETING EN INTERNET 5. NOTAS DEL CAPÍTULO 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 6. CENTROS COMERCIALES VIRTUALES Francisca Parra Guerrero Sebastián Molinillo Jiménez 1. COMERCIO DETALLISTA TRADICIONAL Y E-COMMERCE 2. TIENDA ELECTRÓNICA 3. CENTRO COMERCIAL VIRTUAL 3.1. Servicios ofrecidos para el detallista 3.2. Coste de implantación en un centro comercial virtual 3.3. Centros comerciales locales 4. CONCLUSIONES 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 7. LOGÍSTICA Y E-PROCUREMENT David de la Fuente García Nazario García Fernández 1. INTRODUCCIÓN 2. LA LOGÍSTICA Y LAS COMPRAS TRADICIONALES 2.1. Concepto de logística 2.2. Los subsistemas logísticos 2.3. La importancia económica de las compras 2.4. Etapas de un proceso de compras y e-procurement 3. EL CONCEPTO DE E-PROCUREMENT 3.1. Concepto 3.2. Tendencia de las compras electrónicas 3.3. Logística e Internet 4. ARQUITECTURA DEL E-PROCUREMENT 4.1. Sistemas ERP 4.2. Arquitectura del ERP 4.3. Plataformas e-procurement 4.4. Ejemplo de e-procurement: Ariba-Buyer 5. ASPECTOS JURÍDICOS 6. SEGURIDAD 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 8. LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DEL E-BUSINESS Javier Cebollada Calvo María Dolores García Sánchez 1. INTRODUCCIÓN 2. INTERNET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN 2.1. La personalización y la interactividad en Internet 3. LA PUBLICIDAD EN INTERNET 3.1. Algunas peculiaridades de la publicidad en Internet 3.2. Dando a conocer el website: estrategias pull y push 3.3. Modelos y formatos publicitarios en Internet 4. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN INTERNET 4.1. El brochureware 4.2. Eventos on line y creación de comunidades 4.3. Servicio al cliente a través de Internet 5. INVESTIGACIÓN DE AUDIENCIAS EN INTERNET 5.1. Algunas técnicas de investigación de audiencias en Internet 6. CONCLUSIÓN 7. NOTAS DEL CAPÍTULO 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS PARTE III. ASPECTOS INTERNOS DEL E-BUSINESS CAPÍTULO 9. LAS FORMAS ORGANIZATIVAS DEL E-BUSINESS: ORGANIZACIÓN EN RED VIRTUAL Y TELETRABAJO Antonio Padilla Meléndez 1. INTRODUCCIÓN 2. LAS NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS 3. LA ORGANIZACIÓN EN RED 4. LA ORGANIZACIÓN VIRTUAL 5. E-BUSINESS Y TELETRABAJO (E-WORK) 6. COMENTARIOS FINALES 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 10. EL IMPACTO DEL TELETRABAJO EN EL EMPLEO: HACIA UNA NUEVA CONCEPCIÓN DE LA EMPRESA Francisco José Martínez López Paula Luna Huertas Juan Carlos Roca Pulido 1. INTRODUCCIÓN 2. ECONOMÍA INFORMACIONAL Y NUEVO PARADIGMA DEL TRABAJO 3. EMPRESA, INFORMACIÓN Y RECURSOS HUMANOS 4. ANÁLISIS SECTORIAL DEL EMPLEO Y TELETRABAJO 5. LA SITUACIÓN ACTUAL DEL TELETRABAJO 6. CONCLUSIONES 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 11. ASPECTOS ÉTICOS DEL USO DE INTERNET EN LAS EMPRESAS A. Alfredo Aguirre Sádaba 1. REFERENCIAS SOCIOECONÓMICAS DE INTERNET 2. INTERNET COMO TECNOLOGÍA DE LA TELECOMUNICACIÓN 3. LA INFORMACIÓN Y LA ÉTICA EMPRESARIAL 4. ALGUNOS ASPECTOS ÉTICOS EN EL USO DE INTERNET 5. A MODO DE CONCLUSIÓN 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS CAPÍTULO 12. LA FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ANTE LA NUEVA ECONOMÍA Silvia Regina Arroyo Varela Adoración Mozas Moral José Rodríguez Rodríguez
SINOPSIS
Este libro analiza los principales cambios que se están produciendo en la Dirección Estratégica de la Empresa por causa del denominado E-Business. Incluye aportaciones novedosas, realizadas por veinticinco autores de reconocido prestigio, encaminadas a analizar aspectos internos y externos del e-business, y en particular sus vínculos con las estrategias de comercio electrónico.
